Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Prodávající
Internetový obchod KIDS OUTDOOR je provozován společností KIDSOUTDOOR.CZ. s.r.o. se sídlem Železná 55, Beroun, 256 01 (IČ: 27236153, DIČ: CZ7236153). Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 106623.
Kupující
Koncový spotřebitel - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a souvisejícími předpisy.
Podnikatelský subjekt - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a souvisejícími předpisy. Podnikatelským subjektem se rozumí každá právnická osoba a ta fyzická osoba, která při svém nákupu uvádí na daňovém dokladu IČ a/nebo DIČ.
Cena zboží
Cena zboží v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny bez vyslovného upozornění Kupujícího.
Změna ceny zboží v internetovém katalogu nemá vliv na celkovou hodnotu již přijaté objednávky Kupujícího. V případě, že dojde ke snížení ceny zboží objednaného Kupujícím, má Kupující právo na snížení ceny zboží v již přijaté a nevyřízené objednávce a to na základě telefonické nebo emailové žádosti Kupujícího.
Vzájemná komunikace mezi kupujícím a prodávajícím
Pro účely vzájemné komunikace Kupujícího a Prodávajícího slouží zejména e-mail a telefon.
Náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující nebo Prodávající dle charakteru použitého komunikačního prostředku, platných podmínek a sazebníků poskytovatelů komunikačního prostředku.
Objednávka zboží
Kupující může objednávat zboží ze sortimentu Prodávajícího osobně, telefonicky, emailem nebo prostřednictvím internetového obchodu.
Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou momentem telefonického či emailového potvrzení ze strany Prodávajícího. K tomuto potvrzení využije Prodávající kontaktní údaje zadané Kupujícím při objednání zboží.
V případě, že Kupující provede objednávku a není-li domluveno s Prodávajícím jinak, platí pro Kupujícího vždy aktuální cena uvedená v internetovém katalogu.
Objednávka se považuje za vyřízenou momentem převzetí zboží Kupujícím v místě k tomu určeném nebo prostřednictvím 3. osoby (přepravce).
Kupující může objednávku upravit či stornovat kdykoliv až do momentu jejího vyřízení.
Prodávající má právo objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího výřízení z důvodu:
- bez udání důvodu,
- zboží již není možné pro Kupujícího obstarat z důvodu ukončení výroby či dodávek.
Dodání zboží
Aktuální možnosti dodání zboží jsou zveřejněny v internetovém katalogu Prodávajícího nebo písemně na vyžádání v provozovně Prodávajícího.
Objednává-li zákazník zboží přes internet s následným osobním odběrem, potvrzuje prodávající pouze to, že zboží je, či bude v dohodnutém termínu, pro kupujícího v provozovně rezervováno.
Kupující má právo si zboží v provozovně prodávajícího před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout.
V případě osobního odběru zboží v provozovně prodávajícího se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží kupujícím, tímto okamžikem také přechází kompletní vlastnická práva ke zboží na kupujícího.
Platební podmínky
Zboží může být placeno v hotovosti při převzetí. Kupujícímu je dodán daňový doklad splňující veškeré náležitosti dané zákonem. Kupující může zboží také uhradit bezhotovostně předem na bankovní účet Prodávajícího na základě zálohového dokladu, při dodání zboží pak Kupující obdrží daňový doklad. Kupující může zboží uhradit také na dobírku prostřednictím dopravce, kterého Prodávájící pro tyto účely využívá.
Přesné podmínky jednotlivých platebních možností jsou zveřejněny v internetovém katalogu Prodávajícího nebo písemně na vyžádání.
Zboží zůstává majetkem Prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží.
Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (§ 53), má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel (tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt) a způsobem objednání jiným než osobně. Kupující může realizovat toto své právo osobním vrácením zboží nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta). V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky:
- zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení,
- v původním obalu,
- s veškerým příslušenstvím (tedy včetně návodů, záručních listů atd.).
Zboží vrácené zpět nemůže být odesíláno Kupujícím na dobírku. Prodávájící vystaví na vrácené, převzaté a již uhrazené zboží, dobropis na základě kterého bude Kupujícímu vrácena uhrazená částka za vrácené zboží. Kupující je povinnen uhradit cenu za dopravu!
Reklamace
Reklamace zboží se řídí platnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.
Průběh reklamace
• okamžikem převzetí zboží se stává kupující vlastníkem zboží. Není-li na dodacím listě uvedeno jinak, je záruka na všechno dodané zboží 24 měsíců a prodlužuje se o dobu po kterou byl výrobek v záruční opravě. Jako záruční list přitom slouží faktura přiložená ke zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné i skryté vady zboží, vady, které jsou neslučitelné s funkčností zboží a jeho užitnými vlastnostmi.
• pokud kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží vykazuje vady, má právo zboží reklamovat u prodejce. U vad, které jsou odstranitelné, má kupující právo, aby byly bezplatně, včas a řádně odstraněny, a to bez zbytečného odkladu. U vad neodstranitelných má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva pak má i kupující v případě vad sice odstranitelných, ale znemožňujících kupujícímu pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.
Kupující oznamí Prodávajícímu reklamaci jedním z následujících způsobů:
1. zasláním e-mailu na naši e-mailovou adresu info@kidsoutdoor.cz
2. zasláním doporučeného dopisu na adresu KIDSOUTDOOR.CZ s.r.o., Železná 7, 266 01 Beroun
Při podání reklamace uveďte prosím číslo vaší objednávky (je na daňovém dokladu) a popis zjištěných vad zboží a jejich projevy.
• po podání reklamace rozhodne prodávající o dalším postupu a do 3 pracovních dnů seznámí s rozhodnutím kupujícího, případně navrhne další postup reklamace.
• v případě přijetí reklamace bude kupující vyzván, aby zboží (řádně zabalené) společně s kopií daňového dokladu a adresou zaslal či donesl na adresu prodejce (viz. kontakt, při zasílání zvolte doporučený balík České pošty, nikoliv dobírku, ta nebude přijata). Prodávající při převzetí zboží vydá doklad potvrzující převzetí zboží k reklamaci /nebo doklad obratem zašle na uvedenou adresu/. Opravené zboží pak bude kupujícímu zasláno na jím uvedenou adresu (maximálně do 30-ti dní nebo dle domluvy s kupujícím) nebo v případě neodstranitelné vady zasláno zboží nové (maximálně do 30-ti dní), případně dle dohody budou vráceny peníze v hodnotě ceny reklamovaného zboží, a to buď na bankovní účet nebo poštovní poukázkou České pošty (na adresu, kterou kupující uvede při podání reklamace).
• prodávající neručí za škody, způsobené na zásilce přepravcem (pošta, kurýr). Pokud vám je zásilka doručena poškozená (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít, v opačném případě se prodávající zříká všech závazků, které pro něj z tohoto reklamačního řádu plynou, a zákazníkovým partnerem pro reklamaci se stává dopravce.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
• při mechanickém poškození výrobku, vzniklém neopatrnou manipulací.
• jedná se o běžné opotřebení výrobku a jeho částí, odpovídající době užívání.
• vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace.
• zboží bylo poškozeno neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče.
• zboží bylo poškozeno živly.
.gif){kind=logo}
602 154 868
